Lenovo Premier Support -

seadmetega seotud probleemide kiire ja tõhus lahendamine!

Lenovo tipptasemel tehnikute meeskond lahendab ja kõrvaldab teie probleemid kiiresti ning tõhusalt – algusest kuni lõpuni.

Kuidas tagada, et seadmed tõrgeteta töötaksid ning tõhususes ja tulemuste saavutamisel probleeme ei tekiks? Enamik riketega seotud küsimusi on standardsed. Seepärast on Lenovo töötanud välja VIP-teenuse Lenovo Premier Support, mis võimaldab teie seadmete töökvaliteeti kiiresti ja professionaalselt hallata.
Teenus Lenovo Premier Support võimaldab teil seadmete hoolduskulusid kokku hoida, teie IT-meeskond saab aga keskenduda tehnilise infrastruktuuri strateegilistele probleemidele.
Kui siiski ebastandardne olukord tekib, on Lenovo ülemaailmne tippkvalifikatsiooniga tehnikute meeskond alati valmis teid aitama.

Lenovo VIP-teenus Premier Support

Tipptasemel tehniline tugi on saadaval ööpäev läbi kõigil päevadel aastas

Igakülgne riistvara- ja originaalseadmete tootja (OEM) tarkvaratugi

Ühe kontaktpunkti põhimõte juhtumite lihtsamaks lahendamiseks algusest kuni lõpuni

Eraldi teenusejuht proaktiivseks suhtlemiseks ja juhtumite lahendamiseks

Varuosade tellimine ja teenindus eelisjärjekorras

Lenovo Service Connecti portaali konto spetsiaalsete aruannete ja tootetoe jaoks

Lenovo teenusplaanid

Lenovo tugiteenuste ülevaade Lenovo VIP-teenus (Premier Support) Lenovo kohapealne tugiteenus (Onsite Support) Lenovo tugiteenus hoolduskeskuses (Depot Support)
Kõnekeskuse tugi standardsete probleemide korral, abi ka erandolukordades V V V
Pühendunud ja kompleksne tehniline tugi ööpäev läbi kõigil päevadel aastas V
Garantiiteenindus, sealhulgas varuosad ja töö Tööd ja osad eelisjärjekorras Standardne SLA Standardne SLA
Igakülgne riistvara- ja originaalseadmete tootja (OEM) tarkvaratugi V
Ühe kontaktpunkti põhimõte juhtumite lihtsamaks lahendamiseks algusest kuni lõpuni V
Eraldi teenusejuht proaktiivseks suhtlemiseks ja juhtumite lahendamiseks V
Põhjalik aruannete komplekt V
Lenovo Service Connecti portaali konto päringute esitamiseks, haldamiseks ja jälgimiseks ning probleemide proaktiivseks lahendamiseks V
Asset Tagi funktsioon, et VIP-teenust pakkuvad kõnekeskused kogu maailmas teie seadme kiiresti tuvastada saaksid V

Lenovo VIP-teenuse Premier Support tellimine on lihtne!

1. Otsige üles oma seadme seerianumber.
2. Avage veebileht support.lenovo.com.
3. Sisestage seadme seerianumber väljale „Search Support“.
4. Klõpsake ikooni „Premier“.
5. Valige sobiv päringu tüüp: kas telefonikõne või eTicket (e-päring).

Kui eelistate telefonikõnet, valige sobiv kontaktnumber (kasutajatugi on inglise keeles). Kui eelistate e-päringut, võtavad Lenovo tehnikud ise teiega ühendust.

Valmis!

„Lenovo Premier Support“ paslaugą užsakyti paprasta!

Lenovo Premier Support on loodud selleks, et aidata teil oma igapäevaelus kõrgetele ja ambitsioonikatele eesmärkidele keskenduda, ilma et peaksite tehniliste probleemide pärast muret tundma!